刚刚过去的4月，国内领先的一站式大数据及AI人工智能应用提供商数说故事迎来一个喜讯：在公司成立7周年之际，该公司正式成为全国信息技术标准化技术委员会下设的标准数字化转型标准研究组成员单位之一。

“自去年7月我们把大湾区总部落到横琴，公司各项业务发展进一步提速。”数说故事创始人兼CEO徐亚波博士表示。在这家创新企业落地生根的背后，离不开珠海大横琴发展有限公司的牵线搭桥，并提供从企业总部注册、优惠政策申请到人才迁移的全流程“管家式服务”。

“我们专注于提升核心竞争力，大横琴发展公司的‘企业管家’服务体系则为我们解决了许多实际问题，所有配套服务都十分贴心。”回想起和企业管家沟通互动的经历，徐亚波感叹道：“企业所需所想所盼能够马上得到回应，这就是吸引力和竞争力！”

这也道出了不少企业的心声：配套服务更“用心”，才能让企业落户落地更“放心”，展望未来发展前景将更有“信心”。在前不久举行的珠海市产业发展大会上，重磅发布“1+5+3”产业发展系列政策，其中明确提出，将建立“企业管家”服务体系，为来珠投资客商安排专人专车，从客商落地到项目投产，提供实地考察、商务活动安排、手续代办等一揽子“管家式”服务。该举措有望成为珠海招商引资的一块“金招牌”，释放更强吸引力。

“专人专车跟进”不是走走过场

在位于横琴金融产业服务基地的展厅长廊，考察调研团队接踵而至。横琴的发展历程通过一张张照片浮现眼前，大家手里拿着大横琴发展公司“招商管家”准备的《横琴政策汇编》，耳边则响起解说员对横琴概况娓娓道来的声音。

这里是不少企业、科研机构考察团队初次到访横琴的第一站，“扎实”“可靠”“服务细致”正是记者亲身体验后的第一印象。

早在2020年，大横琴发展公司围绕构建营商环境、聚焦企业“痛点”，创新推出“四位一体”产业服务管家体系。其中，“专人专车跟进”是招商服务宾至如归体验感的来源。

“招商服务工作从客户打来第一通电话、发来第一条消息就开始了。”该公司产业招商部招商经理卞千向记者介绍，对企业而言，所在行业存在细分领域，发展阶段各有差异，每个企业主和创业者的信息需求各有侧重。为了提升效率，“招商管家”往往会提前根据企业情况量身设计招商方案，提升服务效率和针对性。

此外，大横琴发展公司的管家服务不是“走走过场”，其招商服务还包含项目发展跟进、项目评估、外部资源对接等一系列服务工作。从招商洽谈、考察选址、政府对接，到落地评估、规划建议、定制服务等流程，招商管家均保持“一条龙”跟进。

“我们非常看好横琴的发展，在企业发展的过程中更深切感受到大横琴发展公司对企业和人才细致贴心的服务。”纳金科技有限公司创始人、董事长兼CEO雷震告诉记者。去年7月，该公司将总部正式迁至横琴；近日，在大横琴创新发展有限公司领投、多家基金跟投下，该公司已顺利完成逾亿元的B轮融资。“我们对未来的发展很有信心！”雷震说。

在企业“落地服务的最后一公里”发力

大横琴发展公司的努力赢得了不少“回头客”。数据显示，该企业去年共引进上市公司、龙头企业及其子公司24家，累计参与投资40多个产业项目，当中不乏亚联公务机、镓未来、思必驰等行业龙头或布局战略性新兴产业的企业。

值得注意的是，招商服务仅仅是“产业服务管家体系”的第一环。当企业正式落地园区后，跟进服务的管家会增加至4位，延伸覆盖企业服务、园区运营服务和人才服务。

以企业服务为例，2021年，大横琴发展公司共协助480家企业完成登记注册，其中约40%为港澳资企业；同时，协助政府开展企业场地租金补贴受理、产业类政策咨询申报、企业认定辅导、产学研合作、市场资源对接、投融资等服务，完成16批次总金额超6000万元的补贴申报。

“产业服务管家体系”的优势在哪里？大横琴发展公司企业服务部总监梁颖给出的答案是“落地服务的最后一公里”。在梁颖眼中，政府在招商引资领域中所擅长的角色应是“高质量环境的塑造者”，在企业引进、注册、落地等不同阶段为企业提供便利。大横琴发展公司聚焦企业的发展过程、发展重点、投融资情况，成为帮助落地企业解决具体问题的“与企业共同成长的好顾问”。

徐亚波对此印象深刻，他认为“产业服务管家体系”可以为企业节省更多人力、时间和资源，帮助企业更快适应当地环境，“很大程度上帮助我们提升了在横琴运营的效率，在业务资源对接上提供附加价值，搭建了与政府沟通的良好桥梁。”

进一步打造“澳人、澳企、澳服务”模式

城市能级量级正在提升，经济特区产业发展的步伐逐渐加快，而构建产业链条、产业集群和产业生态的基础正是一个个具体的企业。大横琴发展公司在鼓励企业成长、支持产业发展方面积累了宝贵的经验，“建立‘企业管家’服务体系”也被写入珠海《关于坚持“产业第一”加快推动工业经济高质量发展的实施方案》内。

《实施方案》指出，开展产业链招商，围绕产业龙头企业，带动产业链上下游精准招商和产业链垂直整合。同时，“发挥国有资本‘以投促引’作用”“构建‘招商引资合伙人’全新机制”“组建实体产业发展公司”等方法也出现在方案里。由此可见，更新颖、更具体的招引洽谈方式对实施企业服务的单位提出了更高的要求。

“随着在合作区就业创业的澳门青年逐步增加，打造趋同澳门的服务环境很有必要。”谈及“产业服务管家体系”的发展方向，梁颖透露，大横琴发展公司将结合横琴临近澳门的独特优势以及《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》的要求，进一步打造“澳人、澳企、澳服务”模式。

具体而言，大横琴发展公司计划在下设的“超级星”园区内逐步设立横琴澳门青年创业服务中心，针对澳门企业和青年提供政策咨询、政策奖励及补贴兑现、政策宣传推介等一对一的服务，成为澳门青年来横琴创业、办事、生活的统一平台和窗口。

梁颖还透露，将进一步提升服务管家产业服务的专业化能力，做到“对创新生态、产业政策、企业管理运营、人才培养、技术研发、市场推广等领域有深度认知和理解”。

（本文刊于2022年5月10日《珠海特区报》）